Remboursements et rétractation

Paiements. Paddle est le Merchant of Record des commandes payées via son service et gère les remboursements liés au paiement. Pour l'accès aux guides ou cours : hello@myfirstwebsite.today. L'assistance Paddle figure également sur votre reçu.

Droit légal. Les consommateurs de l'UE disposent généralement d'un délai de rétractation de 14 jours pour certains contrats à distance, sous réserve d'exceptions. Pour un contenu numérique sans support matériel, le droit peut prendre fin après le début de la fourniture uniquement si le consommateur a expressément accepté l'exécution immédiate, reconnu la perte du droit de rétractation et reçu la confirmation légalement requise. À défaut, les droits légaux subsistent.

Cours et précommandes. Les droits dépendent du produit et du début de la prestation. Une précommande n'entraîne pas à elle seule renonciation au droit de rétractation. Les droits impératifs sont préservés.

Téléchargement. En cas d'échec ou d'expiration du lien, écrivez à hello@myfirstwebsite.today avec l'e-mail d'achat et la référence Paddle. Après vérification, nous vous aiderons à rétablir l'accès. N'envoyez jamais de données bancaires complètes.

Demandes. Contactez hello@myfirstwebsite.today ou l'assistance Paddle figurant sur votre reçu. Si la loi l'exige, une fonction électronique de rétractation doit aussi être accessible durant le délai légal.